Vous vivez ou travaillez en Ille-et-Vilaine, votre banque c’est le Crédit Agricole, et on vous parle de « CA35 » ou du site ca-illeetvilaine.fr sans que ce soit tout à fait clair. CA35, c’est simplement le nom court de la caisse régionale du Crédit Agricole implantée dans le département 35.
Une banque mutualiste ancrée dans le territoire breton depuis 1901, avec un réseau physique conséquent et des outils numériques qui ont bien évolué ces dernières années.
Que vous soyez particulier, professionnel ou agriculteur, on vous explique ce que propose cette banque régionale et comment accéder à votre compte depuis n’importe où.
Qu’est-ce que ca35 ?
CA35 désigne la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel d’Ille-et-Vilaine, l’une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole en France. Son siège est installé à Saint-Jacques-de-la-Lande, en périphérie de Rennes.
La banque est présente sur le territoire breton depuis 1901, ce qui lui confère une connaissance fine des réalités économiques locales. Ce qui distingue le CA35 d’une banque classique, c’est son modèle mutualiste.
Concrètement, les clients peuvent devenir sociétaires en achetant des parts sociales et ainsi participer aux décisions de leur caisse locale. Ils sont aujourd’hui 288 000 sociétaires actifs sur le département, sur un total de 528 000 à 534 000 clients.
La banque s’appuie sur 46 caisses locales et 115 à 118 agences réparties dans tout le département : Rennes, Saint-Malo, Fougères, Redon, et des dizaines de communes plus modestes.
Pour faire tourner tout ça, le CA35 emploie 1 660 collaborateurs. Et ce n’est pas une banque qui se contente d’encaisser des commissions : selon ses propres données, 85% des crédits accordés en 2023 ont soutenu des projets réalisés directement en Ille-et-Vilaine. Ça, c’est l’argument de l’ancrage local, et dans les faits il tient la route.
Credit agricole 35 en ligne : quels sont les services proposés aux particuliers ?
Le CA35 couvre l’ensemble des besoins bancaires classiques : compte courant, cartes Visa et Mastercard, livrets d’épargne, assurance vie, crédit immobilier, crédit à la consommation, assurances habitation, auto et santé. Rien d’exotique – mais c’est bien fourni et adapté au territoire.
Sur l’immobilier, la banque a accordé 1,6 milliard d’euros de crédits habitat. Elle propose notamment le Prêt Primo Breton, qui permet d’emprunter jusqu’à 20 000 euros sur une durée maximale de 240 mois pour faciliter un premier achat.
Pour les nouveaux clients, une offre Premium propose jusqu’à 80 euros offerts à l’ouverture (offre valable jusqu’à fin 2025 selon les informations disponibles).
Côté épargne, le Livret Virtuoz est un exemple de produit d’appel avec un taux boosté à 4,5% les trois premiers mois.
Les conseillers en gestion de patrimoine proposent un accompagnement individualisé à partir de 150 000 euros de patrimoine financier, avec des frais de gestion moyens autour de 0,85% par an sur les contrats d’assurance vie – soit moins que la moyenne du marché, estimée à 1,2% selon les comparatifs sectoriels.
Credit agricole 35 mon compte : comment accéder à son compte CA35 en ligne ?
Deux options s’offrent à vous : le site officiel accessible via votre navigateur, ou l’application mobile « Ma Banque », disponible gratuitement sur iOS et Android. Dans les deux cas, vous aurez besoin du même identifiant et du même code personnel.
Une précaution importante : pour accéder au site, tapez directement l’adresse dans la barre de votre navigateur plutôt que de passer par un moteur de recherche.
Des sites frauduleux imitant l’interface du Crédit Agricole circulent régulièrement. Vérifiez toujours la présence du cadenas et du protocole sécurisé en début d’adresse avant de saisir quoi que ce soit.
Une fois sur la bonne page, vous vous identifiez avec votre numéro client à 11 chiffres (il figure sur vos relevés de compte ou votre contrat d’ouverture) et votre code personnel à 6 chiffres. Pour l’application mobile, choisissez bien « Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine » parmi la liste des caisses régionales – elles ont toutes une appli commune mais les espaces sont distincts.
À noter : il existe une autre application du CA35 appelée « Le Fil by CA35 », dédiée aux actualités et aux offres d’emploi de la banque. Elle n’a aucune fonctionnalité bancaire – ne la confondez pas avec Ma Banque.
Une fois connecté, voici ce que vous pouvez faire sans vous déplacer :
- Consulter vos soldes en temps réel et l’historique de vos opérations
- Effectuer des virements internes et externes, programmer des opérations récurrentes
- Commander un chéquier, éditer ou télécharger votre RIB
- Gérer les plafonds de votre carte (paiement, retrait, paiement en ligne, usage à l’étranger)
- Bloquer temporairement ou faire opposition sur votre carte
- Accéder à vos relevés et documents bancaires conservés 10 ans dans l’espace client
- Signer des contrats à distance par signature électronique
- Contacter votre conseiller via la messagerie sécurisée intégrée
Statistiquement, 64% des opérations sont désormais réalisées en dehors des horaires d’ouverture des agences. Ce chiffre illustre à lui seul pourquoi l’espace en ligne est devenu central dans la relation avec la banque.
C’est quoi SécuriPass et pourquoi faut-il l’activer ?
SécuriPass est le système d’authentification forte du CA35, rendu obligatoire par la directive européenne DSP2. En clair : le simple mot de passe ne suffit plus pour les opérations sensibles. SécuriPass transforme votre smartphone en clé de validation, via empreinte digitale ou reconnaissance faciale selon votre appareil.
Il est indispensable pour trois types d’opérations : ajouter un nouveau bénéficiaire de virement, valider un paiement en ligne en 3D Secure, et signer électroniquement un contrat. Sans SécuriPass activé, votre usage de l’espace client se limite à consulter – vous ne pouvez rien valider.
Point d’attention si vous changez de téléphone : l’application Ma Banque ne reconnaîtra plus votre nouvel appareil comme « de confiance ». Il faut réinstaller SécuriPass via les paramètres de l’application. C’est le problème de connexion le plus fréquent signalé par les utilisateurs.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter pour d’autres raisons – code oublié, compte bloqué après trois tentatives incorrectes, problème technique – voici les solutions :
- Code oublié : cliquer sur « Code oublié ? » sous le formulaire, récupération possible par SMS (si votre téléphone est enregistré) ou par courrier postal (délai de 48 heures ouvrées environ)
- Compte bloqué : contacter directement votre agence ou le numéro central 098 098 35 35, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h
- Problème de chargement : vider le cache du navigateur, désactiver les bloqueurs de publicité, essayer un autre navigateur
- Urgence perte ou vol de carte : ligne dédiée au 09 69 39 92 91, disponible 24h/24
Ca35 pro : quels services pour les professionnels et les agriculteurs du CA35 ?
Le CA35 dispose d’une section professionnelle distincte sur son site, avec des offres spécifiques pour les entrepreneurs, artisans, commerçants, associations et agriculteurs.
La banque accompagne 70% des exploitants agricoles du département – un ancrage historique fort qui se traduit par des dispositifs concrets : financement d’équipements, soutien à la transition agroécologique, prêts bonifiés pour la rénovation énergétique et les véhicules électriques.
Pour les indépendants et auto-entrepreneurs qui ont les deux types de comptes, l’interface permet de basculer facilement du compte particulier au compte professionnel si les identifiants sont liés. C’est pratique pour suivre ses encaissements professionnels sans jongler entre deux connexions.
Les PME et professions libérales accèdent à des solutions de financement adaptées, des outils de gestion de trésorerie, des offres de monétique (dont la BusinessCard) et un accompagnement à la création ou reprise d’entreprise par des conseillers spécialisés.
Le taux d’acceptation des dossiers de financement atteint 87% selon les données de la banque, grâce à une étude individualisée de chaque projet.
Pour les démarches urgentes, une assistance est disponible 24h/24 pour les sinistres assurance (numéro vert 0 800 810 812) et pour les questions de protection juridique ou complémentaire santé (09 77 40 50 00).
La messagerie sécurisée de l’espace client reste le canal recommandé pour les échanges courants avec votre conseiller – c’est le seul qui garantit que vous parlez bien à un interlocuteur officiel de la banque.